Vem har råd att strunta i att anpassa webben för mobilen?

Anna Caracolias, VD Adimo

Vem har råd att strunta i att anpassa webben för mobilen?

Publicerad 239 dagar sedan | Anna Caracolias

Det florerar en siffra som säger att mellan 10 – 15% av alla svenska webbar besöks via en mobiltelefon. Efter att ha frågat runt lite tror jag att den siffran faktiskt är högre. I många andra länder, där datorer inte är lika vanligt förekommande, vet jag att siffran är högre, den har t o m passerat 50%. Det är svårt att säga exakt hur mycket ett företag kan tänkas förlora, eller inte vinna, på att ignorera det faktum att mobilen används allt flitigare. Att det handlar om missade affärer, det råder det ingen tvekan om. Varför gör inte fler företag, myndigheter och organisationer anpassaningar? Så svårt eller dyrt är det ju faktiskt inte!

Jag är titt som tätt ute och förläser om hur man blir mobil – hur man ska tänka, vilken väg man ska välja, hur gör man det bäst och mest ekonomiskt. Jag brukar ge deltagarna två uppgifter: titta på ert företags webb i en iPhone, en Android-telefon och i något äldre modell. De som möts av något bra kan sitta nöjda i båten, men ofta är det inte fallet. När de gjort det ber jag dem också kolla sin webb- statististik och se hur många som besöker webben via mobiler. Där finns svaret, svart på vitt.

Nästa steg är att fundera på är, vill dina användare ha all information som finns på webben? Ibland kanske, men ofta är svaret nej. Står man och letar efter telefonnummer, adress, priser, öppet-tider etc. så kanske det inte är så viktigt vem som grundat ditt bolag. Välj informationen som ska visas på den mobilanpassade sajten med omsorg och tänk på att pedagogiken för surf på mobilen skiljer sig från ”stora webben”.

De flesta känner till att Flash inte fungerar i iPhones, men ändå har förvånansvärt många företag sina erbjudanden i just Flash. Förra veckan surfade jag in på ett hotell som presenterade sina erbjudanden i Flash. Jag ”googlade” en annan kedja som hade anpassning för min lilla skärm. På det hotellet tillbringades den natten. Så trogen var jag den första hotellkedjan. Hur trogna är dina kunder?

Ett favoritexempel just nu är linsföretaget Lensia som har en mycket fin anpassning av sin e-butik. Jag har ingen information om antal besökare på mobilwebben, men jag är övertygad att de snor ett gäng kunder från de andra linsaktörerna.

Det är två exempel. Jag ”kaxar” till mig och säger att det spelar ingen roll vilket företag du har, vilken bransch du verkar i, jag kan ge förslag på hur din affär kan stärkas. Minskade kostnader, ökade intäkter, bättre service, nya paketeringar, bättre kommunikation, effektivare hantering. Ja, och så nöjdare kunder förstås.

Människor i världen tar upp och tittar på sina mobiltelefoner i snitt var 6:e minut under sin vakna tid. Då gäller det att finnas där och att man ser bra ut.

I en tid där kampen om kunderna är stenhård, då kundernas tid är värdefull , då borde det vara läge att gå kunderna till mötes, visa att man bryr sig om dem. Har du råd att ignorera dem?

I just det här fallet är det ingen kamp mellan appar och mobilwebb som många gärna vill måla upp. Appar har i många fall sitt berättigande, men de ersätter inte din ”vanliga webb”. Den är och förblir webb. I varje fall en tid framöver.

Anna Caracolias
VD Adimo

Kommentatör

Anna Caracolias

(4 artiklar)

7 KOMMENTARER

kommentatör Sormlanning, 207 dagar sedan

Snabb information viktigast

Tyvärr finns fortfarande många hemsidor som är överlastade med grafiska effekter, i bland i Flash. Det verkar som den som gjort sidan är totalt ointresserad av sidans syfte eller de som besöker den. I stället roar sig sidmakaren med grafiska effekter.

Slösa inte med besökarens tid! Det viktigaste måste snabbt kunna hittas, helst skall det stå redan på förstasidan. Ingen tung grafik där. Gör gärna sidan så att den fungerar både på stor och liten skärm. Skall den göras i två versioner så måste det gå lätt att växla. En del mobilsiter fungerar inte alls på en del mobiltelefoner.
kommentatör Anna Caracolias, 232 dagar sedan

Om API:er

Tack för kommentaren Andreas.

Eftersom jag driver ett bolag som gör mobila tillämpningar - mobila hemsidor, mobila tjänster - så blir det lätt BARA mobil när jag skriver. MEN att det inte pratas mer om API:er och hur man kan koppla det till företagets affärer är för mig en gåta. Och det är inte bara kommersiella bolag det handlar om, ta alla myndigheter som skulle kunna ha nöjdare invånare och säkert mindre administration. Jag ser vinnare på alla håll. Fråga tillbaka: vad kan vara negativt att "alla" erbjuder API:er?

Jag fortsätter gärna diskutera utanför Teknikdebatt. Eller så kanske det blir en del 2 på artikeln

Och för er som undrar, API står för Application Programming Interface. Ett väl specat gränssnitt som den som har information och den som vill ha information kommunicerar enligt.
debattör Andreas Krohn, 232 dagar sedan

Inte bara mobilversioner är viktiga

Det är inte bara en mobilversion av företagens sajter som är viktiga, utan också att låta andra bygga innovativa webblösningar, mobilappar etc. Detta kan man göra genom att publicera sin data via ett öppet API så att vilken programmerare som helst kan använda det för att bygga något nytt. Ett API är ett billigt sätt att marknadsföra ett företag eller en produkt, alternativt ett sätt att tjäna pengar direkt genom att ta betalt av användarna av APIet.
kommentatör Anna Caracolias, 236 dagar sedan

Avraham,
Ja visst är det märkligt att man inte ser mer statistik. Jag tror att företagen ser det som en konkurrensfördel att inte skylta med hur bra det kan vara. Vi kommer publicera nyheter/pressreleaser den närmaste tiden på vår webb. Hör av dig om du vill veta mer.
kommentatör Anna Caracolias, 237 dagar sedan

Jag tycker ju att man tänker fel om man tror att den "stora webben" funkar lika bra i mobilen. Dels finns det en hel del information som är onödig för mobilanvändaren. Men det som är riktigt intressant är ju det man kan lägga till på mobilanpassningen för att göra livet bättre för användaren. Och på det sättet affärerna bättre för den som äger webben. Och så krävs det faktiskt en annan pedagogik på en liten yta. Folk surfar inte på samma sätt på de två.

Men jag tycker att det är upp till användaren att välja om man vill ha den "stora" eller "lilla" webben. Det finns mobilsajter som inte är så bra och där webben ger mer. Då är det ju väldigt lätt att gå till den man vill genom ett "klick".

Det skulle vara kul att kunna ge specifik statistik från de företag som vi jobbar med, men de är inte alltid så pigga på att dela med sig. Förhoppningsvis kan jag inom kort dela med mig av resultat från ett bolag som säljer varor och som strax lanserar en mobil e-shop.
kommentatör Avraham, 237 dagar sedan

Spännande, Anna, ser fram emot att ta del av denna statistik, finns alldeles för lite Business Intelligence på området i dagsläget.

< 1 2 >

Telekombolagen gör det dyrt att betala med kort

ICT Bankernas ”höga” transaktionskostnader har debatterats flitigt den senaste tiden. Men kostnaden för att betala en 500 kronors matkasse med betalkort är under en krona. Sökljuset bör istället riktas mo 0

Publicerad 27 dagar sedan | Jenny Widing

Säkra smartphones och tablets i företagsnätverket

ICT En gång i tiden – faktiskt för ganska längesedan - kunde IT-chefer förlita sig på att datorer, användare, information och program var trygga i ett skal-skyddat LAN. De affärsmässiga fördelarna med at 0

Publicerad 40 dagar sedan | Jan Hindolff

Mobil strategi hos högsta ledningen ger affärer

ICT När jag pratar med kunder eller föreläser hävdar jag med bestämdhet att alla företag bör ha en mobil strategi som ägs av ledningen. Ibland ligger ansvaret för den mobila strategin på IT-chefen, ibland 0

Publicerad 42 dagar sedan | Anna Caracolias

Allvetande internetmänniska riskerar bli både lat, lurad och spårad

ICT Med smarta telefoner (egentligen datorer) och ständigt uppkopplade mot internet har nutidsmänniskan för första gången i världshistorien allt vetande en knapptryckning bort. Mänskligheten har fått en g 0

Publicerad 54 dagar sedan | Sven Hammar

Dags att försvara oss mot övervakningen

ICT Datalagringsdirektivet kommer att träda i kraft i Sverige den 1 maj i år. Detta beslutade riksdagen under sitt sammanträde den 21 mars. De enda partier som röstade mot var Vänsterpartiet och Miljöpar 0

Publicerad 61 dagar sedan | Jens Holm

Stat och kommuner, sluta slösa bort min tid!

ICT Diskussionen kring öppna (offentliga) data, dvs den data som myndigheter och kommuner har i sina databaser och som vi medborgare äger, har puttrat på ett tag i Sverige för att nu bli lite hetare. Jan 2

Publicerad 63 dagar sedan | Anna Caracolias

Brottstrenden måste brytas - vandalism och skadegörelse går att stoppa

ICT Färsk statistik från Brottsförebyggande rådet (BRÅ) visar en chockerande ökning av snart sagt varje kategori brottslighet i Sverige. Antalet anmälda brott har ökat konstant ända sedan 1975 och svenska 0

Publicerad 67 dagar sedan | Andreas Johansson

Streaming vs Proxy: Om elefanten själv får välja

ICT Första generationens brandväggar var uppbyggda kring ett enda mål: att blockera inkommande och tillåta utgående kopplingar med hjälp av s.k. Stateful Packet Inspection (SPI), där brandväggen enbart ti 0

Publicerad 83 dagar sedan | Jan Hindolff

Nya rutiner krävs för arkivering

ICT Det finns säkerhetskopior och sen finns det andra säkerhetskopior. Kraven på företagets säkerhetskopiering och arkivering förändras hela tiden, inte minst eftersom arkiverat data vid behov ska kunna a 0

Publicerad 126 dagar sedan | Andreas Wadensten

Signalspaning är ett skydd för demokratin

ICT Regeringen och Socialdemokraterna har kommit överens om att svensk säkerhetspolis och rikskriminalpolis ska kunna beställa signalspaning. 4

Publicerad 134 dagar sedan | Johan Pehrson

!TD Tävling

Tävla med Teknikdebatt och vinn ett headset från Jabra

Nu kan du vinna ett bra, smidigt headset till mobilen från Jabra genom att svara rätt i Teknikdebatts tävling.

Het debatt

Ny miljöbilsdefinition ger fel effekt

Miljöbilsdefinitionen ska äntligen skärpas. Men det nya förslaget riskerar att försämra den lokala luftkvaliteten, försvåra uppnåendet av klimatmålen och öka...